Entregas e devoluções

Disponibilidade

A Artemicas compromete-se a entregar a mercadoria à transportadora em perfeitas condições. Não se responsabilizando pelos danos provocados pela transportadora na mercadoria nem pela falta de entrega dentro do prazo ou por morada mal indicada para a entrega.

Para podermos interceder perante a transportadora o cliente tem de escrever na guia " sujeito a confirmação " devido ao estado em que a encomenda foi entregue a embalagem tem sintomas de ter sido danificada ou violada. 

A Artemicas compromete-se a respeitar os prazos de entrega de um pedido, desde que haja disponibilidade do produto em stock entre 2 a 5 Dias. 

No caso de um produto esgotado e não possa ser enviado no prazo normal, a Artemicas entrará em contacto com o cliente por E-mail ou por telefone, para informar o novo prazo de entrega do produto ou alternativa.

Formas de entrega

Os produtos comprados na www.artemicas.com são entregues em todo o continente. O seu pedido será entregue na morada indicada para entrega dos produtos no momento da encomenda

Condições de devolução e troca.

Para exercer o direito de devolução ou troca, o cliente terá de informar a Artemicas, no prazo de 14 dias contados a partir da recepção da encomenda, indicar o material a devolver ou a trocar.

Os produtos têm de estar novos e completos ( se tiverem selo não pode estar danificado ) e serem devolvidos nas suas embalagens originais.

A devolução ou troca só é aceite para os produtos no seu estado original.

Os produtos devolvidos incompletos, estragados, sem selo ou já utilizados não serão aceites.  

Os portes são por conta do cliente

Em caso de troca de produtos, no envio serão debitados novos portes ao cliente, com excepção de trocas por motivo afectos à Artemicas.

Caso pretenda ser reembolsado, terá um custo de 10€ (despesas administrativas) que lhe será deduzido no reembolso.